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ebay美国海外仓服务标准政策解析

新媒体运营 运营指南 2021-11-04 08:56:34 190 0

随着跨境电商的发展,近年来选择跨境平台开店的商家变得越来越多,而ebay就是一个很好的平台,所以吸引的商家也比较多,下面我们说说eBay每个海外仓服务标准政策是什么?

ebay美国海外仓服务标准政策解析 第1张

eBay已于2019 年3月初推出海外仓服务标准管理政策。现对该政策进一步更新,以明确美国、澳大利亚海外仓的相关服务标准,并且提高对英国海外仓5个工作日之内送达率的要求。具体如下:

1、规范海外仓服务的承诺时效: 卖家在刊登物品时,设置订单处理天数(Handling Days)及所提供物流选项的承诺到达天数 (Estimated Delivery Days),两者相加总时长不超过以下规定, 否则将视为不合规刊登。

2、考核海外仓订单的实际履行情况: 英国海外仓5个工作日内及时送达率的要求从原先50%提升至80%,美国海外仓的揽收扫描的要求从原来2天缩短到1天,并且美国和澳大利亚海外仓的及时送达率将纳入考核指标。最新的要求如下:

(1)及时发货率 :

美国海外仓:不低于80%的揽收扫描在买家付款后1个工作日内

(另,eBay开始跟踪各海外仓的及时发货率并且审查“揽收扫描”的有效性。“揽收扫描”必须为当地邮局扫描包裹并确认揽收的时间。建议卖家使用可提供有效“揽收扫描”的物流服务商。)

(2)及时送达率:

美国海外仓:不低于80%的送达扫描在买家付款后6个工作日内。

英国海外仓:不低于80%的送达扫描在买家付款后5个工作日内。

澳大利亚海外仓:不低于80%的送达扫描在买家付款后6或8个工作日内 (发往悉尼,墨尔本,布里斯班,堪培拉和阿德莱德五大都市圈的货品需于6 个工作日内送达,其余地区于 8个工作日内送达)。

(在此提醒卖家务必选用提供“送达扫描”的物流服务以满足政策要求。)

(3)物流不良交易率的要求保持不变

美英德澳海外仓:不高于2.0%。

其他海外仓: 不高于2.5%。

2019年4月21日开始的交易将按照最新的标准进行考核。首次评估日为2019年6月4日,被评估的交易窗口为2019年4月21日至2019年5月18日。为了避免账户未达标而受到销售限制,或不合规刊登被下架, 请卖家及时登陆卖家中心了解海外仓各项考核指标的表现情况,找出未达标原因并加以改善。德国海外仓服务标准将随后通知。

以上对ebay美国海外仓服务标准政策进行了介绍,商家在开店的过程中,不仅仅需要掌握好运营的一些方法,对于平台的更新政策更是需要及时了解清楚。

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