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网络主播的语言能力至关重要

新媒体运营 网络直播 2021-06-28 16:10:00 119 0

一个优*秀的主播没有良好的语言组织能力就如同一名优*秀的击剑运动员没有创,是万 万行不通的。想要拥有过人的语言能力,让用户舍不得错过直播的一分一秒,就必*须从多 个方面来培养。本节将告诉大家如何用语言赢得用户的追随和支持。

网络主播的语言能力至关重要 第1张

1.注意思考:亲切沟通

在直播的过程中,与粉丝的互动是不可或缺的,但是聊天也不可口无遮拦,主播要学 会三思面后言。切记不要太过鲁菲、心直口快,以免对粉丝造成伤害或者引起粉丝的 不悦。

此外,主播还应避免说一些不利于网友形象的话语,在直播中学会与用户保持一定的 距离,玩笑不能开大了,但又要让粉丝觉得你平易近人、接地气。那么,主播应该从哪些 方面进行思考呢?笔者做了以下3个总结。

(1)什么该说与不该说。

(2)事先做好哪些准备。

(3)如何与粉丝亲切沟通。

2.选择时机,事半功倍

良好的语言能力需要主播挑对说话的时机。每一个主播在表达自己的见解之前,都必 须要把握好用户的心理状态。

比如,对方是否愿意接受这个信息,又或者对方是否准备听你讲这个事情。如果主播 丝毫不顾及用户心里怎么想,不会把握说话的时机,那么只会事倍功半,甚至做无用功。 但只要选择对了时机,那么让粉丝接受你的意见还是很容易的。

打个比方,如果一个电商主播,在购物节的时候向用户推销自己的产品,并承诺给用 户折扣,那么用户在这个时候应该会对产品感兴趣,并且会趁着购物节的热潮毫不犹豫地 下单。

总之,把握好时机是培养主播语言能力的重要因素之一,只有选对时机,才能让用户 接受你的意见,对你讲的内容感兴趣。

3.懂得倾听:双向互动

懂得倾听是一个人zui美好的品质之一,同时也是主播必*须具备的素质。和粉丝聊天谈 心,除了会说,还要懂得用心聆听。

例如,YY知名主播李先生就是主播中懂得倾听的典型。有一阵子,有粉丝评论说他zui近直播有些无聘,没什么有趣的内容,都不知道说些什么。于是,李先生认真倾听了用 户的意见,精心策划了搞笑视频直播,赢得了几十万的点击量,获得了无数粉丝的好评。 在主播和用户交流沟通的互动过程中,虽然表面上看来是主插占主*导,但实际上是以 用户为主。用户愿意看直播的原因就在于能与自己感兴趣的人进行互动。主播要想了解用 户关心什么、想要讨论什么话题,就一定要认真倾听用户的心声和反馈。

4. 沟通或竞赛:莫分高低

主播和粉丝交流沟通时要谦和一些、友好一些。聊天不是辩论比赛,没必要分出个你 高我低,更没有必要因为某句话或某个字眼而争论不休。

如果一个主播想借纠正粉丝的错误,或者发现粉丝话语中的漏洞这种低端的行为来证 明自己多么的学识渊博、能言善辩,那么这个主播是失败的。因为他忽略了zui重要的一 点,那就是直播是主播与用户聊天谈心的地方,不是辩论赛场,也不是相互攻击之所。主 播与用户沟通的诀窍,笔者总结为三点,即理性思考问题、灵活面对容境、巧妙指点 错误。

语言能力是否优*秀与主播的个人素质是分不开的。因此在直播中,主播不仅要着力于 提升自身的语言能力,同时也要全*方位认识自身的缺点与不足,从而更好地为用户提供服 务,努力成长为高人气的专*业主播。

5.理性对待,对事不对人

在直播中会遇到个别粉丝爱挑刺儿、负能*量爆棚,又喜欢怨天尤人,有的更甚,竟强 词夺理说自己的权利遭到了侵犯。这个时候就是考验主播语言能力的关键时刻了。 有的脾气暴躁的主播说不定就会按捺不住心中那一时的不满与怒火,将矛头指向个 体,并给予其不恰当的人身攻击,这种行为是相当恳器的。

作为一名心思细腻、七窍玲现的主播,应该懂得理性对待粉丝的消ji行为和言论。那 么,主要从哪几个方面去做呢?笔者总结为3大点,即善意的提醒、明确自身不对之处、 对事不对人。

一名获得成功的主播,一定有他的过人之处。对粉丝的宽容大度和正确引导是主播培 养语言能力的过程中必不可少的因素之一。当然,明确的价值观也为主播的语言内容增添 了不少的光彩。

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