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抖音退款退到哪里怎么查询?有哪些常见问题?

新媒体运营 运营指南 2021-12-15 16:04:42 154 0

消费者在抖音购物之后,如果对购买的商品不满意,那么就可以申请退款,有的买家申请退款之后,想知道抖音退款退到哪里怎么查询呢?今天来带大家简单的看一下。

抖音退款退到哪里怎么查询?有哪些常见问题? 第1张

打开抖音,点击我按键;点击右上角三条横杠按键;点击我的订单按键;点击退款/售后按键即可查看。

有哪些常见问题?

1、抖音dou+审核不通过怎么退款?

回答:如果说抖音dou+审核不通过,余额会退回抖音账户中。退款的申请操作,需到抖音设置,然后点我-右上角横线-设置-dou+订单管理,进入订单管理之后,点帮助中心-申请退款-根据提示操作。还有一种退款操作是,通过消息版块-消息-消息助手-系统消息-随意点击系统订单消息进入订单-下拉查找订单-右上角帮助中心退款申请。

2、抖音dou+审核通过,可投放效果不好怎么退款?

回答:抖音推广效果不好,不想dou+的钱白白浪费,这时就要尽量降低损失。首先找到视频设置权限,更改为好友或者自己可见,这时投放会立即停止。然后再设置公开作品即可退回抖音账户。如果抖音dou+处于审核中,则无法申请退款。注意,退款期间账户不可下单。

3、 抖音dou+退款多久能到账呢?

回答:剩余金额或为消费部分金额,预计3-48小时内退回抖音账户。如果说账户被封,还有费用需要提现,需要提供身份证信息、抖音id、退款金额、退款原因、支付宝账号、真实姓名等,发送邮件至抖音官方邮箱申请退款,预计时间是15-30个工作日退回原支付宝账户。

4、抖音退款商家不处理怎么办呢?

回答:用户申请退款卖家不处理,平台在48小时超时未处理自动退款,用户耐心等待即可;联系商品店铺客服,咨询情况进行解决。联系抖音客服,说明相关情况进行咨询解决。

如果买家申请退款之后金额一直没有到账,那么买家就可以去联系商家查明原因,如果商家不理会,就可以直接找抖音客服联系处理。

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