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快手规范预售发货是什么时候?有哪些要求?

新媒体运营 运营指南 2021-12-15 15:58:42 111 0

为明确预售发货时长要求、提升消费者时效体验,并结合目前商户实际发货时长分布情况,快手小店平台平台计划规范预售发货时长并对《快手小店发货管理规则》进行修订。那么快手小店规范预售发货时长是多久?

快手规范预售发货是什么时候?有哪些要求? 第1张

具体修订内容如下:

1、预售商品发货时长调整

预售商品的发货时长由原来的最长可设置支付后90天内发货,调整为可设置为支付后4天-45天内发货。

2、预售商品设置调整

预售商品发货时长调整生效后,商户新发布的预售商品可设置为支付后4天-45天内发货。

商户在调整前发布的预售商品应及时调整发货时长,原有预售商品设置发货时长在45天及以下的不需要进行修该。

原有预售商品设置发货时长在45天以上的,在修改商品信息时需要调整发货时长才可以进行发布。

在调整生效30天后设置的发货时长仍在45天以上的预售商品将会被下架,在预售时长修改后方可重新上架。

举例:

原商品设置发货时效在45天及以下的:不影响

原商品设置发货时效在45天以上的:修改商品时需将发货时效调整到不超过45天才能发布。

3、调整生效时间

预售商品发货时长调整将于2021年12月7日生效。

要求有哪些?

1、商家应按照承诺时效及时发货。

2、未在承诺时效内发货的,消费者有权要求继续发货。

3、未在承诺时效内发货的,消费者有权申请全额退货退款,商家需支持。

4、发货时间晚于承诺时间的消费者申请订单金额10%(不少于5元,不超过500元)的赔付,商家需支持。

5、如大量订单未履约发货,快手将按照《快手小店商品推广管理规则》违背服务承诺处理。

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